Petra de West
Business manager
HEYDAY Hospitality
Petra de West is business manager bij HEYDAY Hospitality en een trotse millennial die de kracht van verbinding door en door begrijpt. Met een achtergrond in de Engelse hotellerie – waar ze haar rugzak vulde met etiquette en haar hart met hospitality – heeft Petra geleerd hoe gastvrijheid verder gaat dan een warm welkom.
Petra weet als geen ander hoe je generaties samenbrengt en een organisatie mensgerichter maakt. Ze gelooft in hospitality als een ‘way of life’ – een mindset waarmee je niet alleen gasten verwelkomt, maar ook medewerkers motiveert en verbindt. Vanuit haar rol als business manager bij HEYDAY Hospitality krijgt Petra dagelijks te maken met vraagstukken die voortkomen uit generatieverschillen op de werkvloer. Ze ziet hoe iedere generatie unieke waarden, behoeften en werkwijzen heeft. Haar uitdaging? Een benadering vinden waarin respect voor verschillen hand in hand gaat met het zoeken naar gedeelde antwoorden. Want juist in de overlap tussen generaties ligt de sleutel tot een sterke, inclusieve en gastvrije organisatie.
Bij HEYDAY Hospitality leidt Petra een team van ruim 250 professionals die, verspreid over 50 opdrachtgevers in Nederland, elke dag de kracht van gastvrijheid laten zien. Haar missie? Een werkomgeving creëren waarin medewerkers en gasten, ongeacht hun generatie of achtergrond, zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Want échte verbinding begint met oprechte interesse in de mens.