De Chief Happiness Officer (CHO) houdt zich bezig met het stimuleren van het werkgeluk van personeel binnen een bedrijf of organisatie. Het beroep van CHO is ontstaan uit het toenemende besef dat werkgeluk een belangrijke voorwaarde is voor het leveren van prestaties op het werk. Omdat iedereen werkgeluk anders ervaart, is het belangrijk dat de Chief Happiness Officer een individuele benadering kiest. Een CHO zal dus veel met mensen binnen de organisatie praten om te kijken wat hun wensen en behoeften zijn – bijvoorbeeld door inventarisatie en onderzoek doen naar middelen en tools die bijdragen aan het geluk op de werkvloer. Kortom, de CHO is verantwoordelijk voor het creëren van een prettige werkomgeving en bedrijfscultuur: een goede werkplek en juiste werkvoorwaarden, zoals flexibel werken, zijn dan essentieel.
