Contentprogramma WorkPlace Xperience 2026

• TijdTitelSprekerLocatie

• 10:00 - 10:00De deuren gaan open: welkom!CATERINGPLEIN 20260520cateringplein

  Stap binnen, haal een goede kop koffie en ontmoet de ruim 70 partners. Een ontspannen start van de dag waarin de eerste gesprekken en verbindingen al ontstaan.
  
  

  De deuren gaan open: welkom! door WorkPlace Xperience 2026

• 10:45 - 10:45Opening WPX 2026GAIA 20260520congreslocatie

  We trappen de WorkPlace Xperience 2026 af op het hoofdpodium.

  Opening WPX 2026 door Inge Diepman

• 10:45 - 11:15Project: Behandelhuis De DriesNEXUS 20260520xpertstage-2

  Winnaar van de CBRE Sustainability Award 2025: Behandelhuis De Dries laat zien hoe zorg, duurzaamheid en welzijn samenkomen in één toekomstbestendig gebouw.
  
  Tijdens deze sessie neemt architect Margret Drok je mee in het ontwerp en de realisatie van deze bijzondere casus. Van hergebruik van materialen tot slimme keuzes in flexibiliteit, comfort en circulariteit. Een inspirerend verhaal over hoe ontwerp en samenwerking direct bijdragen aan betere zorg én een duurzame werkomgeving.
  
  
  

  Project: Behandelhuis De Dries door Margret Drok

• 10:45 - 11:15Van contractbeheer naar contractregieCREATIO 20260520xpertstage-1

  Verspreide Excel-bestanden, volle mailboxen en contracten die ergens in een kast verdwijnen—het is voor veel onderwijsinstellingen de dagelijkse realiteit. Ondertussen tikken opzegtermijnen door, blijven indexaties onbenut en ontbreekt het overzicht, zeker bij complexe facilitaire contracten zoals schoonmaak met meerdere locaties en variabele werkzaamheden. Grip houden voelt al snel als dweilen met de kraan open.
  
  In deze interactieve sessie laten Stephan Simons en Susanne van den Oever zien hoe het anders kan. Aan de hand van praktijkvoorbeelden uit onderwijs- en zorginstellingen nemen zij je mee van eerste urgentie tot succesvolle pilots met het digitale GRIP Contract Dashboard. Wat werkte, wat niet, en waar zaten de grootste uitdagingen op het gebied van datakwaliteit en verandermanagement?
  
  Je ontdekt niet alleen de resultaten, maar krijgt vooral een concreet en toepasbaar stappenplan in handen. Of je nu aan het begin staat of al stappen hebt gezet: deze sessie helpt je om contractmanagement structureel te verbeteren—van snelle winst tot volledige controle.

  
  
  

  Van contractbeheer naar contractregie door Stephan Simons, Susanne van den Oever

• 10:45 - 11:15Samenwerken aan zorg en wonen: de strategische rol van Facility Management PODCASTHUB DRAAIJER HEYDAY 20260520hub-draaijer-heyday PODCAST

  Veel zorgorganisaties worstelen met het ontwikkelen van een zorg- en woonvisie die toekomstbestendig is. Arbeidskrachten worden schaars, AI en technologie maken hun opmars en ondertussen is er een tekort aan woningen.
  
  Kwetsbare doelgroepen, ouderen en zorgbehoevenden moeten steeds langer zelfstandig blijven en echtparen worden bij opkomende zorgproblematiek uit elkaar getrokken. Woningen die alleen geschikt zijn voor mensen met een zorgindicatie passen hier niet bij, maar de oplossing om zorg en wonen te scheiden is duur en vraagt om geschikte huisvesting. De zorg heeft zijn handen vol aan allerlei aanpalende taken en steeds vaker wordt een beroep gedaan op het facilitair bedrijf om te helpen bij het ontwikkelen van de woonvisie en overnemen van taken die voorheen bij de zorg lagen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het realiseren van huisvesting, het garanderen van veiligheid en overnemen van schoonmaak- en voedingstaken.
  
  Hoe kijken facilitaire organisaties binnen de zorg naar de toekomst en hoe spelen zij in op de zorgvisie en de behoefte van zorgmedewerkers en bewoners? In deze podcast spreken we met een aantal facilitair verantwoordelijken in de zorg over deze onderwerpen. 
  
  
  

  Samenwerken aan zorg en wonen: de strategische rol van Facility Management door Natalie Hofman

• 10:45 - 11:30Een stoere en inspirerende gastheer: realtime!  KEYNOTEGAIA 20260520congreslocatie KEYNOTE

  Sam Verwaijen laat zien hoe de werkomgeving radicaal anders kan. Als oprichter van Mr. Green Offices bouwt hij aan een netwerk van hoogwaardige werkplekken waarin flexibiliteit, technologie en hospitality samenkomen.
  
  Met zijn nieuwste innovatie, NET OS, ontwikkelt hij een systeem waarin vraag en aanbod van werkplekken realtime samenkomen. Geen leegstand, geen verspilling, maar optimaal gebruik van ruimte op basis van daadwerkelijk gebruik. In korte tijd groeide Mr. Green naar meerdere locaties in Nederland. Niet door meer vierkante meters toe te voegen, maar door bestaande ruimte slimmer, intensiever en aantrekkelijker te benutten.
  
  Tijdens deze keynote neemt Sam je mee in zijn visie en aanpak. Verwacht geen theoretisch verhaal, maar een energieke en eerlijke inkijk in hoe ondernemerschap, hospitality en technologie samen een nieuwe standaard zetten voor de werkomgeving. Een keynote die je anders laat kijken naar ruimte, gebruik en waarde.
  
  

  
  
  
  

  Een stoere en inspirerende gastheer: realtime!  door Inge Diepman, Sam Verwaijen

• 10:45 - 11:30Het Gelukmakende Gebouw - het volgende hoofdstukWORKPLACE PAVILJOEN 20260520workplace-paviljoen

  De impact van de fysieke werkomgeving op het welbevinden van mensen wordt steeds breder erkend. Tegelijkertijd blijft het in de praktijk vaak bij aannames en losse interventies. Wat écht ontbreekt, is inzicht: in welke mate past een omgeving daadwerkelijk bij de gebruiker? Wat als je dat wél kunt vaststellen?
  
  In deze sessie laat Heijmans zien hoe zij in haar ontwikkeling van het gelukmakend gebouw op een kantelpunt is gekomen. Een punt waarop het mogelijk wordt om objectief inzicht te krijgen in de match tussen mens en omgeving. Niet langer gebaseerd op gevoel, maar onderbouwd met wetenschap, data en gebruikersinzichten. Daarmee ontstaat een nieuwe realiteit. Een realiteit waarin we niet alleen kunnen ontwerpen voor welzijn, maar ook gericht kunnen sturen op omgevingen die aantoonbaar bijdragen aan het welbevinden van gebruikers — en daarmee aan het rendement van organisaties. De volgende stap is gezet. Nu begint het echte werk.
  
  
  

  Het Gelukmakende Gebouw - het volgende hoofdstuk door Joppe Stelloo

• 11:00 - 11:30Neuromarketing als succesfactor tijdens de gastreis HUB CONTRAST 20260520hub-esther

  Laat je inspireren door Chelsea Noordermeer, hospitality consultant bij CONTRAST, en ontdek hoe neuromarketing de gastreis kan transformeren. 
  
  Op energieke en toegankelijke wijze laat Chelsea zien hoe het onbewuste brein keuzes maakt en hoe je deze inzichten kunt benutten om de gastbeleving te optimaliseren. Met herkenbare, direct toepasbare voorbeelden onthult Chelsea hoe subtiele prikkels gedrag sturen en waar concrete kansen liggen om de beleving te versterken. Als specialist in neuromarketing vertaalt zij wetenschappelijke inzichten moeiteloos naar de praktijk, zodat jij ze meteen kunt toepassen.
  
  

  Neuromarketing als succesfactor tijdens de gastreis  door Chelsea Noordermeer

• 11:00 - 11:30Is circulair inrichten straks de standaard? ROUND TABLEHUB ALVERO 20260520hub-alvero ROUND TABLE

  Circulariteit staat inmiddels op de agenda van vrijwel elke organisatie. Steeds meer organisaties kijken anders naar hun kantoorinrichting. Niet langer als bezit, maar als iets dat meebeweegt met de organisatie en meerdere levens kan hebben. Tijdens deze talk bespreken we hoe bedrijven hun werkomgeving circulair organiseren en welke rol transparantie en data daarin spelen.

  We gaan daarbij in op vragen als: waarom blijft circulair inrichten in veel organisaties hangen in ambitie? Gaan organisaties hun kantoorinrichting straks net zo benaderen als energie of mobiliteit—als een dienst? En in hoeverre dwingt CSRD organisaties om anders naar hun werkomgeving te kijken? Tot slot: waarom weten veel organisaties eigenlijk niet wat er met hun meubilair gebeurt na gebruik?

  Is circulair inrichten straks de standaard?

• 11:15 - 11:45Hospitality als energiebronHUB EUREST SERVICES 20260520hub-eurest-services

  Hospitality is meer dan gastvrijheid, het is een energiebron binnen de organisatie. In deze sessie bekijken we hoe de rollen van Eurest Services voor food en hospitality, NAEST voor beleving & werkomgeving en UseSpace voor flexibel ruimtegebruik elkaar versterken in het ecosysteem. Samen laten zij zien hoe ruimte, services en gedrag bijdragen aan meer vitaliteit, samenwerking en verbondenheid.

  Hospitality als energiebron

• 11:15 - 12:00Van leverancier naar partner in assetmanagement  ROUND TABLEHUB HEIJMANS 20260520hub-heijmans ROUND TABLE

  De fysieke werkomgeving is van grote invloed op hoe mensen zich voelen, functioneren en samenwerken. Werkgeluk ontstaat niet alleen door cultuur en leiderschap, maar ook door gebouwen die ondersteunen in plaats van belemmeren. Voor organisaties zijn medewerkers daarmee het meest waardevolle productiemiddel.
  
  In de technische wereld spreken we bij productiemiddelen over assets. Heijmans heeft jarenlange ervaring in het beheren, onderhouden en optimaliseren op basis van assetmanagement principes. De stap van technisch leverancier naar strategisch partner in assetmanagement vraagt om een bredere blik: niet alleen gericht op gebouwen, maar op de mensen die erin werken. 
  
  Tijdens deze ronde tafelsessie verkennen we wat die ontwikkeling betekent voor organisaties. Welke waarde kan assetmanagement toevoegen, niet alleen voor vastgoed- en facilitaire afdelingen, maar ook voor HR en directies die sturen op inzetbaarheid, productiviteit en toekomstbestendigheid? En hoe brengen we deze werelden bij elkaar? 
  
  
  

  Van leverancier naar partner in assetmanagement  door Alexander Lindeboom

• 11:30 - 12:00Hybride werken mislukt niet door te weinig werkplekken, maar door te weinig inzichtNEXUS 20260520xpertstage-2

  Hybride werken voelt in veel organisaties nog steeds als puzzelen. Het is druk op kantoor, werkplekken lijken schaars en vergaderruimtes zitten vol. Maar klopt dat gevoel eigenlijk wel?
  
  In deze sessie neem ik je mee in een praktijkcase van gemeente Midden Groningen. Daar zijn we gaan meten in plaats van aannemen. De uitkomsten waren verrassend. Werkplektekort bleek vaak een gevoel, terwijl gedrag zoals no shows en piekdagen juist voor inefficiënt gebruik zorgde.
  
  Ik laat zien wat er verandert als je stuurt op inzicht in plaats van op regels. En waarom data alleen niet genoeg is, maar juist helpt om het gesprek over gedrag en gebruik op gang te brengen. Na deze sessie kijk je anders naar drukte, werkplekken en hybride werken.
  
  

  
  
  

  Hybride werken mislukt niet door te weinig werkplekken, maar door te weinig inzicht door Johan Pijpers

• 11:30 - 12:00Van Werkplek naar Beleving: waar werken, ontmoeten en integrale dienstverlening samenkomenCREATIO 20260520xpertstage-1 PRESENTATIE
• 11:30 - 12:00Samen aan Tafel - De Hutten Food ChainHUB HUTTEN 20260520hub-hutten

  Samen meer impact door data & ons ketenverhaal: De Hutten Food Chain 
  
  
  

  Samen aan Tafel - De Hutten Food Chain door Caspar Van Thiel, Damien Taylor

• 11:30 - 12:30De sleutel tot een werkende werkomgeving  WORKSHOPWORKPLACE PAVILJOEN 20260520workplace-paviljoen WORKSHOP

  Tijdens deze sessie nemen Bart in ’t Velt en Agnes ten Cate je mee naar het project Werken 3.0 van de gemeente Utrecht. Een veranderende werkomgeving van het stadskantoor waar ongeveer 5000 collega’s hun thuisbasis hebben dat gedurende drie jaar gefaseerd wordt heringericht. Waarom lukt deze transitie goed? Waarom is deze succesvolle verandering geen toeval? 

  Wij nemen je mee in de keuzes die wij hebben gemaakt en dagen je uit om kritisch mee te denken. Wat maakt het verschil? Waar zit de echte sleutel tot succes en nog belangrijker, waar kun jij morgen al mee beginnen? Verwacht tijdens deze workshop eerlijke verhalen en actieve uitwisseling. Want succesvolle veranderingen ontstaan niet op papier, maar in de praktijk. Samen.  

  
   

  De sleutel tot een werkende werkomgeving  door Agnes ten Cate

• 11:45 - 12:20Lancering BNW INDEX 2026GAIA 20260520congreslocatie

  Na de succesvolle introductie in 2024 wordt op 20 mei tijdens de WorkPlace Xperience het derde rapport van de BNW Index gepresenteerd. Gebaseerd op kwalitatieve en kwantitatieve inzichten uit het werkveld, met input van ruim 243 respondenten en 30+ experts, laat dit rapport zien waar organisaties vandaag staan én waar de grootste kansen liggen in de fysieke, sociale en digitale werkomgeving.
  
  De onderzoekers en experts presenteren de belangrijkste uitkomsten en inzichten die je direct kunt toepassen in je eigen organisatie. Wees er als eerste bij, laat je verrassen en ontdek wat dit voor jou betekent.

  
  
  

  Lancering BNW INDEX 2026 door Jamie Douw, Patrick van Veen, Yvet Brummelhuis

• 12:00 - 12:30Community management Achmea: van verbinding naar business HUB CONTRAST 20260520hub-esther

  Tijdens deze sessie delen Boukje Altink, community manager Achmea, en Anna Casemier, hospitality consultant CONTRAST, hoe experimenteren, story telling en festivalisering van de werkomgeving bijdragen aan groei, samenwerking en klantgerichtheid.
  
  Boukje brengt binnen Achmea mensen samen rond thema’s die er écht toe doen in de werkomgeving. Met toegankelijke, slimme programmering activeert zij communities waarin betrokkenheid centraal staat en leden elkaar versterken. Door haar ervaring in het bouwen van netwerken en het faciliteren van betekenisvolle interactie, maakt zij van kennisdeling niet alleen een efficiënt proces, maar vooral een inspirerende en energieke ervaring.
  
  
  

  Community management Achmea: van verbinding naar business  door Anna Casemier, Boukje Altink

• 12:00 - 12:30Stop met meten. Begin met begrijpen. ROUND TABLEHUB DRAAIJER HEYDAY 20260520hub-draaijer-heyday ROUND TABLE

  Bezettingsgraadmetingen leveren waardevolle data op over hoe werkplekken en kantoren werkelijk worden gebruikt, maar de waarde zit niet in het meten zelf. In deze rondetafelgesprek verkent Johan Al met een kleine groep deelnemers wat er nodig is om bezettingsdata écht te laten werken: van de juiste analysevragen tot een aanpak die aansluit bij de specifieke doelen van jouw organisatie. Want het heeft weinig zin om opnieuw vast te stellen dat er op vrijdag niemand is.
  
  De echte winst ligt in wat je daarna doet: beleid onderbouwen, werkomgevingen optimaliseren en verandering in gang zetten die beklijft. Maatwerk, durf en een serieuze benadering van de data zijn daarbij onmisbaar. 
  
  

  Stop met meten. Begin met begrijpen. door Johan Al

• 12:15 - 13:00Neurodiversiteit in de werkomgeving DEBATNEXUS 20260520xpertstage-2 DEBAT

  Wat is neurodiversiteit eigenlijk en wat betekent dit voor de werkomgeving van vandaag? In dit debat gaan we voorbij de theorie en kijken we naar de praktijk: hoe creëer je een werkomgeving die écht werkt voor mensen die anders denken, voelen en informatie verwerken? 
  
  Samen met Denise Heijers (NN Group), Ruth Hekman (Saxion), Florijn Vriend (Other Degree) en Christina van Zanten (Rabobank) duiken we in de kansen én uitdagingen. Wat vraagt dit van organisaties, leiderschap en ontwerp? En hoe maak je werkomgevingen comfortabel, inclusief en productief voor iedereen? 
  
  Een prikkelend en actueel gesprek dat je anders laat kijken naar werk, gedrag en inclusiviteit.
  
  
  

  Neurodiversiteit in de werkomgeving door Dr. Ruth Hekman, Denise Heijers, Florijn Vriend, Christina van Zanten

• 12:15 - 13:00Zet koers met je facilitaire organisatieCREATIO 20260520xpertstage-1

  “Varen zonder kompas is als dobberen op de waan van de dag”. Het regiekompas zorgt voor duidelijkheid voor jou én je organisatie. Na het volgen van onze sessie weet je hoe je koers bepaalt en houdt. We geven inzicht in de variabelen waar niemand rekening mee houdt en wat een “gezamenlijke” koers betekent.  

  Zet koers met je facilitaire organisatie door Sander Blom, Sjors Penders

• 12:20 - 13:00We zijn slimmer dan apen… toch? KEYNOTEGAIA 20260520congreslocatie KEYNOTE

  Na de overhandiging van de BNW Index neemt Patrick van Veen je mee in een prikkelende keynote over gedrag op de werkvloer.
  
  Als bioloog, primatoloog en auteur laat hij zien hoe weinig rationeel we eigenlijk zijn. Met humor en scherpe observaties confronteert hij je met je eigen gedrag. Over macht, samenwerking en gedoe op kantoor. Herkenbaar, soms pijnlijk en vooral verhelderend.
  
  
  

  We zijn slimmer dan apen… toch? door Patrick van Veen

• 13:00 - 13:30Zero waste certificering provincie Noord-BrabantHUB CONTRAST 20260520hub-esther

  Frank Stolzenbach, contractmanager Soft Services bij Provincie Noord-Brabant, en Linda Kroeze, hospitality consultant, nemen deelnemers mee in de aanpak van zero waste facilitaire dienstverlening.
  
  Hoe is de zero waste certificering gerealiseerd binnen deze overheidsorganisatie? En hoe realiseer je zero waste eet- en drinkfaciliteiten, zonder concessies te doen aan kwaliteit en gebruikservaring? Daarnaast gaan zij in op de waarde van contractmanagement: hoe veranker je zero waste doelstellingen in je aanbestedingen? En hoe zorg je ervoor dat contracten niet alleen voldoen aan eisen, maar daadwerkelijk bijdragen aan de bredere organisatiedoelstellingen.
  
  
  

  Zero waste certificering provincie Noord-Brabant door Linda Kroeze, Frank Stolzenbach

• 13:00 - 13:30Voice AI aan de lijn: van facilitaire melding tot werkorder in seconden, beleef de servicedesk van morgen.HUB DRAAIJER HEYDAY 20260520hub-draaijer-heyday

  De facilitaire sector staat voor een stevige uitdaging: 24/7 bereikbaar zijn, razendsnel schakelen en tegelijkertijd de menselijke maat behouden. In deze sessie laat Brandon Kwey zien hoe Antwoordservice Nederland en AI-assistent Bonnie die uitdaging samen aanpakken. Met een directe koppeling met FMIS Facilitor worden meldingen automatisch geregistreerd, werkorders direct aangemaakt en statussen realtime bijgewerkt terwijl complexe gesprekken naadloos overgaan naar ervaren operators.
  
  Ontdek hoe deze hybride aanpak zorgt voor kortere responstijden, datagedreven inzichten en schaalbare, meertalige dienstverlening. Een concreet kijkje in de praktijk van AI-efficiëntie én menselijke empathie en wat dat betekent voor de toekomst van facility management.
  
  

  
  

  Voice AI aan de lijn: van facilitaire melding tot werkorder in seconden, beleef de servicedesk van morgen. door Brandon Kwey

• 13:00 - 13:45Het kantoor als verbinder WORKSHOPWORKPLACE PAVILJOEN 20260520workplace-paviljoen WORKSHOP

  Hybride werken heeft ons veel vrijheid gebracht, maar roept ook nieuwe vragen op. Wanneer kom je samen? Hoe ontstaat (vanzelf) weer verbinding? En hoe zorg je dat het kantoor een plek wordt waar teams energie uit halen, in plaats van een logistieke puzzel met piekdagen en lege momenten? Deze en andere herkenbare uitdagingen staan centraal in de mini-workshop ‘Kantoor als verbinder’.

  Huisvestingsadviseurs Pity Jongens en Micky Cornelissen werken dagelijks aan complexe vraagstukken rondom hybride werken en organisatieverandering. Samen met de deelnemers gaan zij in gesprek over praktijkervaringen en zetten zij de rol van de werkomgeving, teamafspraken en leiderschap in een nieuw perspectief. Je ontdekt hoe het kantoor kan bijdragen aan samenwerking, cultuur en werkgeluk, én krijgt concrete, direct toepasbare handvatten om hier morgen al mee aan de slag te gaan. Zo wordt het kantoor weer een plek waar mensen niet hoeven te zijn, maar wíllen zijn.
  
  
  

  Het kantoor als verbinder door Pity Jongens, Micky Cornelissen

• 13:10 - 13:50Experience Based Working: zo creëer je een empowering workspace.  WORKSHOPCREATIO 20260520xpertstage-1 WORKSHOP

  Hoe ontwerp je een werkomgeving die écht werkt voor mensen? In deze interactieve workshop voor eindgebruikers ontdek je hoe Experience Based Working en neuro-responsief design bijdragen aan meer focus, welzijn en samenwerking.

  WorkWire en Design for Blooming nemen je mee in de nieuwste inzichten uit neurowetenschap en werkplekstrategie, en vertalen deze direct naar de praktijk. Geen lange theorie, maar concrete tools, inspirerende voorbeelden en een hands-on case waarin je zelf aan de slag gaat met het ontwerpen van een ‘empowering workspace’.

  Je verlaat de sessie met frisse inzichten, direct toepasbare ideeën en een nieuwe blik op hoe jouw werkomgeving kan bijdragen aan het succes van mensen én organisaties.

  Experience Based Working: zo creëer je een empowering workspace.  door Marleen van der Sluis, Britt Luijpers, Dianana Zamler

• 13:15 - 13:45Energie en productiviteit op de werkvloerNEXUS 20260520xpertstage-2

  Een dalende productiviteit, stijgend (grijs) verzuim en steeds meer fysieke klachten—het zijn signalen die je niet kunt negeren. Niet omdat medewerkers niet gemotiveerd zijn, maar omdat de manier waarop we werken simpelweg niet meer aansluit op wat het lichaam nodig heeft. Langdurig zitten, hoge werkdruk en een constant tempo eisen hun tol. 

  In deze workshop ontdek je hoe je met verrassend eenvoudige ingrepen een wereld van verschil maakt. Denk aan slimme micro-pauzes, meer variatie in houding en beweging, en werkritmes die energie geven in plaats van uitputten. We laten zien hoe je niet alleen individueel gedrag verandert, maar ook teamafspraken en de werkomgeving zo inricht dat gezond werken de norm wordt. 

  Het resultaat? Meer energie op de werkvloer, scherpere focus en medewerkers die met plezier én duurzaam inzetbaar blijven. 
  
  
  

  Energie en productiviteit op de werkvloer door Linda ten Katen

• 13:15 - 14:00Uitreiking ISS WorkPlace Manager of the Year & ISS WorkPlace Talent of the Year 2026GAIA 20260520congreslocatie

  Wie volgen dit jaar Annemarie Melissen en Iris Kranenburg op? 
  Tijdens de WorkPlace Xperience 2026 worden opnieuw de ISS WorkPlace Awards uitgereikt. In 2025 gingen Annemarie Melissen en Iris Kranenburg er met de titels vandoor. 
  
  De awards belonen professionals die met de werkomgeving het verschil maken op thema’s als duurzaamheid, gezondheid, inclusiviteit en innovatie.
  
  De genomineerden worden binnenkort bekendgemaakt. Wie maken dit jaar de meeste impact? Tijdens de feestelijke uitreiking in op de WorkPlace Xperience 2026 weten we het!

  
  
  

  Uitreiking ISS WorkPlace Manager of the Year & ISS WorkPlace Talent of the Year 2026 door Wim Kooyman, Iris Kranenburg, Inge Diepman, Annemarie Melissen, Han Strijbos

• 13:45 - 14:15Waarom duurzaamheid en welzijn onlosmakelijk met elkaar verbonden zijnHUB HEIJMANS 20260520hub-heijmans

  Materialen die zowel biobased zijn, als gelukmakend. Dat klinkt als een ideale match. Maar wat nou als dat echt kan? Wat als je een materiaal ontwikkelt én in gebouwen gebruikt die beide karaktereigenschappen heeft? Dat is waar Heijmans naartoe wil. Het bouwbedrijf wil uiterlijk in 2030 met al zijn werk een positieve impact realiseren voor mens, dier en natuur.
  
  Daarom zet Heijmans samen met ontwerpduo Eric Klarenbeek en Maartje Dros (.unusual), na het succes van ’s werelds eerste 3d-geprinte modulaire wandsysteem van mycelium, in op de kansen van zeewier als biobased én esthetisch bouwmateriaal. Hoofd innovatie Ralph Oduber gaat in deze sessie in op de ambitie, de samenwerking en op het belang van schoonheid en verhoudingen voor het welzijn in de gebouwde omgeving.

  
  
  

  Waarom duurzaamheid en welzijn onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn door Ralph Oduber

• 14:00 - 14:30User journey op de ABN AMRO locaties als kompas voor de inrichting - Van strategie naar schaalbare toepassingNEXUS 20260520xpertstage-2

  Hoe vertaal je organisatiedoelen naar een inrichtingsconcept dat schaalbaar is en in de praktijk blijft leren en verbeteren? In deze sessie delen ABN AMRO en Haskoning hun gezamenlijke ervaringen met het vormgeven van een integrale procesaanpak waarin strategie, ontwerp en gebruik in een lopende cyclus (PDCA) komen. Een inspirerende blik achter de schermen van een samenwerking waar regie, datagedreven leren en praktische toepasbaarheid samenkomen.

  User journey op de ABN AMRO locaties als kompas voor de inrichting - Van strategie naar schaalbare toepassing door Sylvia Hoogland, Rob Schonk

• 14:00 - 14:30De gouden mix voor de ideale workplaceHUB CONTRAST 20260520hub-esther

  Nick Lettink (YNNO), Mark Halbmeijer (Apto Architects) en Anna Casemier (CONTRAST) nemen je mee in een interactieve sessie over hoe design, werkplekconcepten en hospitality samen de werkomgeving transformeren.
  
  Ontdek tijdens deze sessie hoe de juiste combinatie van deze elementen samenwerking, betrokkenheid en productiviteit maximaliseert. En waarom dit de sleutel is tot een succesvolle workplace experience!
  
  

  De gouden mix voor de ideale workplace door Anna Casemier, Nick Lettink, Mark Halbmeijer

• 14:00 - 14:30Het 30-minuten-voordeel: locatiestrategie als talentinstrument CREATIO 20260520xpertstage-1

  Waar mensen wonen, bepaalt steeds vaker hoe vaak ze op kantoor komen en wat dat betekent voor je locatiekeuze. In deze sessie laten we de relatie zien tussen reistijd en kantooraanwezigheid en de impact daarvan op talent en je locatiestrategie. We maken inzichtelijk waar mensen willen leven en werken, op basis van data. Met inzichten over generatieverschillen, leefstijl en de trends die de geografie van werk de komende jaren gaan veranderen.
  
  Je krijgt inzicht in:

  • Hoe de 30-minutenregel doorwerkt in kantooraanwezigheid
  • Waar je medewerkers vandaag zitten en wat dat betekent voor je locatiekeuze
  • Welke verschillen er zijn tussen doelgroepen
  • Hoe je deze inzichten vertaalt naar concrete keuzes in je locatiestrategie
  
  
  
  
  

  Het 30-minuten-voordeel: locatiestrategie als talentinstrument  door Gerda Stelpstra, Paul van Rijn

• 14:00 - 14:30Van ruimtes naar relaties: ontwerp voor échte verbinding op de werkvloerHUB DRAAIJER HEYDAY 20260520hub-draaijer-heyday

  Hoe ontwerp je werkplekken die mensen écht samenbrengen en tegelijk meebewegen met een wereld waarin verandering de norm is? In deze interactieve sessie nemen Milou Simons en Pieter Buis je mee van ‘ruimten’ naar ‘verbinding’. Je ervaart in korte oefeningen wat empathie, positieve feedback en psychologische veiligheid doen met samenwerking.
  
  Daarna vertalen we inzichten naar concrete ontwerpkeuzes: de juiste mix van privacy en ontmoeting, biophilic elementen die stress verlagen, en keuzevrijheid in licht, temperatuur en werkplek. We benoemen ook de ‘beren op de weg’ en sluiten af met één haalbare actie die je morgen kunt uitvoeren zodat verbinding zichtbaar wordt in elke ruimte. 
  
  

  Van ruimtes naar relaties: ontwerp voor échte verbinding op de werkvloer door Milou Simons, Pieter Buis

• 14:00 - 14:30Primeur: een nieuwe samenwerking   HUB EUREST SERVICES 20260520hub-eurest-services

  Eurest Services en Vermaat bundelen hun krachten en lanceren samen iets nieuws. Een frisse propositie, een nieuwe energie en dat vieren we live op de beurs. Laat je meenemen in een wereld waar hospitality oplaadt, verbindt en inspireert. Dit wil je meemaken!
  
  
  

  Primeur: een nieuwe samenwerking   

• 14:00 - 14:30De werkomgeving als wapen in de war on talent ROUND TABLEHUB ALVERO 20260520hub-alvero ROUND TABLE

  Hoe richt je een werkomgeving in die talent aantrekt én behoudt, terwijl behoeften continu veranderen? Talent kiest namelijk niet alleen voor een baan, maar ook voor de omgeving waarin gewerkt wordt. De werkplek speelt een steeds grotere rol in de aantrekkelijkheid van werkgevers, de manier waarop mensen samenwerken en de cultuur die ontstaat, én in het welzijn en de productiviteit van medewerkers.

  In deze sessie verkennen we hoe je een werkomgeving creëert die meebeweegt met veranderende verwachtingen, en zo bijdraagt aan het aantrekken én behouden van talent.

  Tijdens deze talk bespreken we hoe organisaties hun werkplek inzetten als strategisch instrument in de strijd om talent.
  
  
  
  

  De werkomgeving als wapen in de war on talent

• 14:00 - 15:15De werkplekmythes ontkrachtWORKPLACE PAVILJOEN 20260520workplace-paviljoen WORKSHOP
• 14:30 - 15:00Samen aan tafel - De Hutten Food Chain       HUB HUTTEN 20260520hub-hutten

  Samen meer impact door data & ons ketenverhaal: De Hutten Food Chain 

  Samen aan tafel - De Hutten Food Chain        door Caspar Van Thiel, Damien Taylor

• 14:30 - 15:15Workplace manager 2.0 DEBATGAIA 20260520congreslocatie DEBAT

  Na de opkomst van het hybride werken klopt nu AI op de deur. Wat betekent dit voor de organisatie van de werkomgeving? Maar bovenal, welke eisen stelt dit aan de Workplace Manager die deze ontwikkelingen moet aansturen? Hoe ziet de Workplace Manager van de toekomst eruit? 
  
  

  Workplace manager 2.0 door Inge Diepman, Sanne Habets, Paul van Rijn, Edwin Berg, Jasper Steffens

• 14:45 - 15:15Hoe maak je van de werkplek een omgeving die prettiger werkt voor mensen én slimmer wordt voor organisaties?CREATIO 20260520xpertstage-1

  In deze sessie delen Ahrend, Zens en Just Eat Takeaway.com een praktijkcase over de verbonden werkplek, waarin design, technologie en data samenkomen.
  
  
  

  Hoe maak je van de werkplek een omgeving die prettiger werkt voor mensen én slimmer wordt voor organisaties? door Erik Plasmans, Juulke Broos, Arjan Bosgraaf

• 15:00 - 15:30Van Doorne: de renovatiereis naar een mensgerichte werkomgevingHUB CONTRAST 20260520hub-esther

  Elmar Wilens, programma manager a.i. Van Doorne, en Marielle Hintzen, hospitality consultant CONTRAST nemen je mee de renovatiereis van het hoofdkantoor van advocatenkantoor Van Doorne.
  
  Met haar gerenoveerde en verduurzaamde kantoorgebouw, creëert Van Doorne niet alleen een inspirerende werkomgeving voor haar mensen, maar wordt ook een stevige basis gelegd om haar cliënten te blijven navigeren in de wereld van morgen.
  
  

  Van Doorne: de renovatiereis naar een mensgerichte werkomgeving door Marielle Hintzen, Elmar Wilens

• 15:15 - 15:45De kip met het gouden ei: Rijksvastgoed, AI en de toekomst van werk  GAIA 20260520congreslocatie

  We beschikken vandaag over meer data over werkplekken dan ooit tevoren: sensoren, reserveringssystemen en gebruiksdata uit gebouwen. Toch blijft het vaak verrassend moeilijk om echt te begrijpen hoe kantoren worden gebruikt en welke beslissingen daaruit zouden moeten volgen.

  De sessie verkent hoe workplace data, gecombineerd met Spacewell AI, nieuwe inzichten biedt in hoe mensen werken, samenwerken en ruimtes gebruiken. Aan de hand van concrete voorbeelden wordt duidelijk hoe een AI-assistent bovenop gebouw- en reserveringsdata helpt om aannames over kantoorbezetting, ruimtegebruik en de rol van de werkplek uit te dagen en om te zetten in concrete acties.

  Ook Paul Pegels van het Nederlandse ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK), deelt zijn ervaringen vanuit de praktijk en laat zien hoe data en AI binnen de Rijksoverheid helpen om gesprekken over werkplekken en gebouwen op een meer feitelijke basis te voeren.

   Tot slot werpt de sessie een blik op de volgende stap: Spacewell AI als centrale laag die workplace data via een AI-assistent veel toegankelijker en bruikbaarder maakt voor organisaties.

  De kip met het gouden ei: Rijksvastgoed, AI en de toekomst van werk   door Gilles Ghyssaert, Paul Pegels

• 15:15 - 15:45Het gebouw geluksgetal - We zijn live!HUB HEIJMANS 20260520hub-heijmans

  Jarenlang werd er gesproken over welzijn in gebouwen. Over het belang ervan, de impact ervan — en de potentie. Maar zelden werd het echt concreet. Tot nu.
  
  Tijdens de Workplace Xperience markeert Heijmans een belangrijk moment: de officiële livegang van het gebouw geluksgetal. Een moment waar jaren van ontwikkeling, samenwerking en ambitie samenkomen. Samen met partners EHERO, Rever, FLINT, ADL_VDL en DeltaCore is het gelukt om iets te realiseren wat lange tijd buiten bereik leek: het daadwerkelijk kunnen bepalen in welke mate een fysieke omgeving bijdraagt aan het welbevinden van de gebruiker.
  
  En dat verandert de spelregels. Wat ooit abstract was, wordt nu inzichtelijk. Wat subjectief was, wordt nu meetbaar. En wat vrijblijvend was, wordt nu stuurbaar. Dit is geen belofte meer. Dit is het begin. Deze mijlpaal vieren we samen tijdens de WPX met een inhoudelijke sessie over het hoe, wat en waarom en aansluitend een feestelijke borrel.

  
  
  

  Het gebouw geluksgetal - We zijn live! door Joppe Stelloo

• 15:15 - 15:45Onderwijs en FM gaan samen: het faciliteren van studenten is een vak apart PODCASTHUB DRAAIJER HEYDAY 20260520hub-draaijer-heyday PODCAST

  Het aantal studenten neemt de laatste jaren af, die vraagt iets van de capaciteit aan onderwijshuisvesting. Aan de andere kant is de behoefte aan andere faciliteiten nog steeds hoog. Het meer en meer online studeren, het gebruik van AI, het invoeren van minoren waarbij studenten vanuit diverse studierichtingen met elkaar tijdelijk samenwerken, het meer en meer toevoegen van praktische opleidingen vraagt om praktijkruimten.
  
  Kortom, in onderwijs op MBO en hogescholen is de facilitaire afdeling aan zet om het onderwijs toekomst gericht en flexibel te maken. In te spelen op trends en generaties en dat vraagt een andere aanpak, een lange termijnvisie en kennis van het onderwijs. In deze podcast spreken wij met FM’ers binnen het onderwijs en bespreken wij hoe zij invulling geven aan deze ontwikkeling. 
  
  

  Onderwijs en FM gaan samen: het faciliteren van studenten is een vak apart door Paul Omta

• 15:15 - 16:15Workshop Hospitality   20260520 WORKSHOP
• 15:30 - 16:00Workplace Decision IntelligenceNEXUS 20260520xpertstage-2

  In deze sessie verkennen we de ontwikkeling van workplace strategy van Activity Based Working naar Experience Based Working en uiteindelijk naar Decision Based Working. Waar ABW vooral draaide om het afstemmen van ruimte op activiteiten en EBW de nadruk legde op welzijn, beleving en betrokkenheid, ontstaat nu een volgende stap: het verbeteren van de kwaliteit van besluiten. Want ondanks alle beschikbare data over bezetting, gebruik, gedrag, voorkeuren en performance worden huisvestingskeuzes nog te vaak bepaald door aannames, politiek of leiderschapsbias. 
  
  Workplace Decision laat zien waarom bestaande modellen tekortschieten zodra organisaties echte afwegingen moeten maken tussen kosten, ervaring, productiviteit, cultuur en flexibiliteit. De sessie introduceert daarom Decision Based Working als een nieuw denkkader waarin data niet eindigt in dashboards, maar wordt vertaald naar decision intelligence, scenariodenken en expliciete trade offs. Niet de werkplek als eindpunt staat centraal, maar de kwaliteit van de besluiten die ermee mogelijk worden gemaakt.
  
  
  

  Workplace Decision Intelligence door Asael Akkerman

• 15:30 - 16:00Wat als je gebouw begint te praten? FM & AICREATIO 20260520xpertstage-1

  In deze sessie laten we zien wat er gebeurt als gebouwen écht beginnen te praten. Met BuildingGPT, een AI-assistent getraind op real-time en historische gebouwdata, gaan we live in gesprek over hoe kantoren en werkomgevingen daadwerkelijk worden gebruikt.
  
  In plaats van dashboards en rapportages stellen we in natuurlijke taal vragen aan het gebouw zelf:
  - Welke ruimtes worden structureel onderbenut?
  - Waar wijkt gepland gebruik af van de praktijk?
  - Hoe kunnen schoonmaak, energie en facilitaire diensten beter worden afgestemd op daadwerkelijke vraag?
  
  BuildingGPT combineert data uit sensoren, gebouwbeheersystemen en operationele bronnen tot begrijpelijke en direct toepasbare inzichten voor facility managers en besluitvormers. De sessie laat zien hoe AI een verbindende laag vormt bovenop bestaande systemen en organisaties helpt om van terugkijkende rapportages naar continue sturing te gaan. De focus ligt op praktische toepassingen voor kantoor- en werkomgevingen, met als doel efficiënter ruimtegebruik, lagere kosten en een betere gebouwervaring.
  
  

  Wat als je gebouw begint te praten? FM & AI door Adil Ayi, Bart Valks

• 15:30 - 16:00De verbonden werkplek in de praktijk PODCASTHUB ZENS 20260520hub-zens PODCAST

  Laten zien hoe de verbonden werkplek in de praktijk werkt: prettiger voor collega’s, slimmer voor organisaties, en geloofwaardig door een echte case bij Just Eat Takeaway. In die case komen gemak, inzichten, slimmer schoonmaken en betere workspace decisions sam 

  De verbonden werkplek in de praktijk

• 15:45 - 16:30Contextueel leiderschap: 'Nieuwe tijden vragen om nieuwe vormen van leiderschap' KEYNOTEGAIA 20260520congreslocatie KEYNOTE

  
  De wereld is de laatste twintig jaar enorm veranderd, maar als het gaat om het leiderschap en de besturing van organisaties, stammen veel structuren en gebruiken nog uit het oude, 20e-eeuwse tijdperk. Geen wonder dat gelouterde bestuurders zo vaak misgrijpen op de nieuwe werkelijkheid, met zowel operationele blunders als maatschappelijke schandalen tot gevolg. Wat is een goede vorm van leiderschap in deze tijd en wat betekent dat voor jouw eigen gedragsprofiel? 

  Contextueel leiderschap: 'Nieuwe tijden vragen om nieuwe vormen van leiderschap' door Freek Peters

• 15:45 - 17:00Netwerkborrel HeijmansHUB HEIJMANS 20260520hub-heijmans NETWERKEN
• 15:45 - 17:00Borrelen & verbinden bij Draaijer HeydayHUB DRAAIJER HEYDAY 20260520hub-draaijer-heyday

  Je bent van harte welkom om aan te sluiten bij onze borrel en te verbinden. 

  Borrelen & verbinden bij Draaijer Heyday

• 16:15 - 16:45Peak. Pause. Repeat. Herstel is de basis van prestatie NEXUS 20260520xpertstage-2 PRESENTATIE
• 16:15 - 16:45Nieuwe generaties in facility management: balans in een dynamische werkomgeving ROUND TABLECREATIO 20260520xpertstage-1 ROUND TABLE

  
  Hoe vinden nieuwe generaties hun weg in een dynamisch werkveld als facility management? Wat hebben zij nodig om balans te ervaren — én vast te houden?

  In dit panelgesprek bespreken experts de belangrijkste inzichten, uitdagingen en praktische oplossingen.
  
  
  

  Nieuwe generaties in facility management: balans in een dynamische werkomgeving

• 09:45 - 10:45Exclusieve Impacttour: Wat als je aantoonbaar weet welke werkomgeving past bij de gebruiker?HUB HEIJMANS 20260521hub-heijmans

  Tijdens deze exclusieve Impacttour laat Heijmans in samenwerking met partners zien hoe de werkomgeving écht bijdraagt aan het welzijn en de prestaties van mensen én hoe je die impact concreet en onderbouwd inzichtelijk maakt.
  
  Het programma brengt mensen samen die vanuit verschillende rollen kijken naar de werkomgeving en het welzijn van medewerkers. Juist die combinatie van perspectieven maakt dit moment waardevol om samen te beleven. 
  
  Exclusief op uitnodiging.
  
  
  

  Exclusieve Impacttour: Wat als je aantoonbaar weet welke werkomgeving past bij de gebruiker?

• 10:00 - 10:00De deuren gaan open: welkom!CATERINGPLEIN 20260521cateringplein

  Stap binnen, haal een goede kop koffie en ontmoet de ruim 70 partners. Een ontspannen start van de dag waarin de eerste gesprekken en verbindingen al ontstaan.
  
  

  De deuren gaan open: welkom! door WorkPlace Xperience 2026

• 10:45 - 11:15FM op kruispunt NEXUS 20260521xpertstage-2

  FM staat midden in een transitie, en juist nu ontstaat ruimte om samen te bouwen aan een slimmere, duurzamere en mensgerichtere sector. We nemen jullie mee in het rapport ‘FM op een Kruispunt’. Dit rapport laat zien hoe FM zich beweegt in een wereld vol technologische versnelling, maatschappelijke verwachtingen en de balans tussen efficiëntie en impact. Deze thema’s bieden voeding voor gesprekken als: waar staan we als sector, en welke rol pakken we richting 2035?
  
  
  

  FM op kruispunt  door Michel Tobé, Jolijn van den Hengel

• 10:45 - 11:15Balans kiezen in plaats van zoekenCREATIO 20260521xpertstage-1

  Iedere organisatie streeft naar balans op de werkvloer, maar wat betekent dat nu echt? Meer thuiswerken of juist meer samenwerken? Gefocust werken of ruimte voor ontmoeting?
  
  In deze interactieve sessie verkennen Alisa en Nadine hoe balans ontstaat uit het maken van keuzes die passen bij de identiteit en cultuur van een organisatie. Met prikkelende dilemma’s en herkenbare voorbeelden ontdekken deelnemers waarom balans voor elke organisatie anders is en hoe je deze bewust kunt vormgeven.
  
  

  Balans kiezen in plaats van zoeken door Alisa Heesakkers, Nadine Nugter

• 10:45 - 11:15Van basis op orde tot proactief verbeteren: kwaliteit volgens Heyday.HUB DRAAIJER HEYDAY 20260521hub-draaijer-heyday

  Als grondlegger van Integrated Facility Management in Nederland hebben wij kwaliteit hoog in het vaandel staan. Maar hoe dan?
  Van basis op orde tot proactief verbeteren. Ik neem jullie mee in hoe wij dat doen en welke tools we daarvoor gebruiken.
  
  
  

  Van basis op orde tot proactief verbeteren: kwaliteit volgens Heyday. door Jochem van der Hoek

• 10:45 - 11:30De werkplek van de toekomst KEYNOTEGAIA 20260521congreslocatie KEYNOTE

  Rijksbouwmeester Francesco Veenstra geeft als keynote een schets van de werkplek van de toekomst. Wat is de huidige staat van het hybride werken? En wat is nodig voor betekenisvol werk en efficiënt gebruik van een werkomgeving? 

   

   

   

  De werkplek van de toekomst door Francesco Veenstra

• 11:00 - 11:30Upcycle Kitchen: hergebruik van keukenapparatuurHUB CONTRAST 20260521hub-esther

  Upcycle Kitchen is een collectieve aanpak van de foodservicebranche om hergebruik van keukenapparatuur tot een vanzelfsprekend alternatief te maken. Met als resultaat een lagere CO2 uitstoot. Dirk van den Wijngaard, partner Conceptional, en Tom Rietveld, hospitality consultant CONTRAST, nemen deelnemers mee in de inkoopcriteria om betrouwbaarheid en duurzaamheid te beoordelen en afspraken wat betreft het overdragen van onderhoud en garanties. Wil je de kansen van second-life apparatuur benutten? Schuif dan aan! 
  
  Upcycle Kitchen is onderdeel van Upcycle Journey. Dit is de stichting waarbinnen vier consultancy bedrijven – Conceptional, CONTRAST, Hospitality Group en Vijverborgh – samenwerken om de foodservicebranche te inspireren en te motiveren zich samen sterk te maken voor verduurzaming.
  
  
  

  Upcycle Kitchen: hergebruik van keukenapparatuur door Tom Rietveld, Dirk van den Wijngaard

• 11:00 - 11:30Niemand weet hoe we over 5 jaar werken. Waarom sluiten we nog lange huurcontracten? NETWERKENHUB ALVERO 20260521hub-alvero NETWERKEN

  Hoe blijf je flexibel in vastgoed, zonder vast te zitten aan verkeerde keuzes?

  Minder vierkante meters. Meer kwaliteit. Huurcontracten worden korter en de kantorenmarkt is aan het herschalen. De vraag naar flexibiliteit groeit. Maar de toekomst van werk is onzeker. Vastgoedbeslissingen worden daardoor risicovoller. En organisaties zoeken naar manieren om flexibel te blijven, zonder verkeerde keuzes te maken.

  In deze sessie kijken we eerst naar de ontwikkelingen in de kantorenmarkt en wat die betekenen voor vastgoedstrategieën: hoe ga je om met kortere contracten, flexibiliteit en risico? Vervolgens zoomen we in op de vraag hoe je wendbaar blijft in lange termijn beslissingen, en wat de afweging is tussen investeren (CAPEX) en flexibiliseren (OPEX). Tot slot maken we de brug naar de werkomgeving: wanneer wordt leegstand een inrichtingsvraagstuk, en hoe kun je daar slim op inspelen?
  
  
  

  Niemand weet hoe we over 5 jaar werken. Waarom sluiten we nog lange huurcontracten?

• 11:30 - 12:00Running the office: sprint, marathon of mud-raceNEXUS 20260521xpertstage-2 PRESENTATIE
• 11:30 - 12:00Usercase UvA- partnerschap & continuiteit HUB HEIJMANS 20260521hub-heijmans PRESENTATIE
• 11:30 - 12:05Balance@Work begint bij toegang voor iedereenCREATIO 20260521xpertstage-1 PRESENTATIE
• 11:30 - 12:30Workplace Management AWORKPLACE PAVILJOEN 20260521workplace-paviljoen WORKSHOP
• 11:45 - 12:15Een data gedreven werkomgeving. Hoe je gebruik, gedrag, beleving en facilitaire dienstverlening écht met elkaar verbindt!HUB DRAAIJER HEYDAY 20260521hub-draaijer-heyday

  Deze sessie laat zien hoe je de werkomgeving als één geheel kunt benaderen, waarin gebruik, gedrag, beleving en facilitaire dienstverlening, met elkaar verbonden worden via data. We zijn benieuwd waar organisaties staan met data in hun werkomgeving en nemen jullie mee in onze visie op de data gedreven werkomgeving.
  
  We laten zien hoe je met een integrale blik grip krijgt op ruimtegebruik, werkpatronen, gebruikersbeleving, dienstverlening en binnenklimaat. Je gaat naar huis met een scherper beeld van hoe data helpt om betere keuzes te maken én hoe je van losse inzichten naar samenhang en sturing komt. Hoe ambitieus is jouw organisatie als het gaat om een data gedreven werkomgeving?
  
  
  

  Een data gedreven werkomgeving. Hoe je gebruik, gedrag, beleving en facilitaire dienstverlening écht met elkaar verbindt! door Dion Woudstra, Sander Wijnholt

• 12:00 - 12:30Schoonmaakdienstverlening Rotterdam AhoyHUB CONTRAST 20260521hub-esther

  Sinds 1971 is Rotterdam Ahoy dé venue voor ‘de groten der aarde’. Met jaarlijks 2.300.000 bezoekers en een enorme diversiteit aan live-evenementen is de dynamiek enorm! Mirjam Hofland, manager facility services Rotterdam Ahoy, en Marielle Hintzen, hospitality consultant CONTRAST nemen je mee achter de schermen van de schoonmaakdienstverlening bij Rotterdam Ahoy. Ontdek hoe zij een schone, veilige en gastvrije omgeving organiseren in een omgeving die continu in beweging is.
  
  
  

  Schoonmaakdienstverlening Rotterdam Ahoy door Marielle Hintzen, Mirjam Hofland

• 12:00 - 12:45AI als tool bij het verhogen van Workplace Experience KEYNOTEGAIA 20260521congreslocatie KEYNOTE

  Hoogleraar Rianne Appel-Meulenbroek deelt als keynote inzichten uit wetenschappelijk onderzoek om de term Workplace Experience beter te definiëren: van fysieke werkomgeving en technologie tot cultuur, samenwerking en individuele behoeften.
  
  Vervolgens gaat Rianne in op hoe AI kan helpen om die brede workplace experience beter te begrijpen én te verbeteren. Zij laat voorbeelden zien met betrekking tot slimmere dataverzameling onder kantoormedewerkers, diepere en meer holistische analyse van survey data tot real-time ondersteuning van medewerkers tijdens hun werkdag.
  
  Na haar presentatie gaat Rianne Appel in gesprek met drie experts over kansen, toepassingen en valkuilen van AI voor de workplace experience: Bige Tunçer (TU Eindhoven), Mo Taromirad (Offilancer) en Jack Knol (Capgemini).
  
  
  

  AI als tool bij het verhogen van Workplace Experience door Rianne Appel - Meulenbroek

• 12:15 - 12:45Wat als je door het verkeerde prijsmodel te weinig krijgt voor wat je betaalt? DEBATNEXUS 20260521xpertstage-2 DEBAT

  Zijn de belangen van jou en je dienstverlener écht op één lijn? 

  Of merk je in de praktijk dat het prijsmodel juist tegengestelde prikkels creëert? 

  Het gekozen prijsmodel heeft grote invloed op samenwerking, gedrag en uiteindelijk het resultaat. Toch is niet elk model ontworpen om gezamenlijke doelen te ondersteunen. De juiste keuze hangt sterk af van jouw context en ambities. 

  Tijdens deze workshop verkennen we de belangrijkste prijsmodellen in de markt en krijg je concrete handvatten om een model te kiezen dat samenwerking versterkt en prestaties optimaliseert. 

  Wat als je door het verkeerde prijsmodel te weinig krijgt voor wat je betaalt? door Robin Brouwer

• 12:15 - 12:45Je hebt geen werkplekprobleem – je hebt een werkprobleem!CREATIO 20260521xpertstage-1 PRESENTATIE
• 12:45 - 13:45Facility Circularity Index: van inzicht naar impact WORKSHOPWORKPLACE PAVILJOEN 20260521workplace-paviljoen WORKSHOP

  Een jaar na de lancering van de Facility Circularity Index deelt PHI Factory de eerste resultaten en inzichten. In deze interactieve workshop ontdek je hoe je data en inzichten vertaalt naar strategische keuzes en concrete stappen richting circulaire facility management.

  Facility Circularity Index: van inzicht naar impact door Tammo Brinkhorst

• 13:00 - 13:30Samen sterk in performance: partnership dat presteertHUB EUREST SERVICES 20260521hub-eurest-services

  Eurest Services laat zien wat er gebeurt als je écht samenwerkt. Open, eerlijk en gebouwd op vertrouwen ontwikkelden zij samen met de opdrachtgever een strategisch partnership dat verder gaat dan het contract. Met slimme methodes worden gezamenlijke ambities naar concrete actie vertaald, zodat FM dienstverlening naadloos aansluit op de strategische doelen van de opdrachtgever. Tijdens deze sessie lichten we een best practice uit en wordt je meegenomen in de aanpak: van partnership naar performance
  
  
  
  

  Samen sterk in performance: partnership dat presteert

• 13:15 - 13:45AI is here. Is FM ready? Those who ignore AI will miss the future of FM.NEXUS 20260521xpertstage-2

  De hype rondom AI lijkt wat te zijn geluwd. Tegelijkertijd ontstaan er steeds meer goed onderbouwde en praktisch toepasbare AI-oplossingen die facility dienstverlening efficiënter kunnen maken en de kwaliteit kunnen verhogen.
  
  Toch zien we dat veel FM-afdelingen moeite hebben om AI daadwerkelijk grootschalig te adopteren. Waar ligt dat aan? Welke risico’s zien organisaties? En misschien nog belangrijker: wat is het risico als ze AI níet adopteren? In deze sessie verkennen we waarom de stap van interesse naar daadwerkelijke toepassing zo lastig blijkt, en welke inzichten organisaties helpen om AI op een verantwoorde en waardevolle manier in te zetten.
  
  
  

  AI is here. Is FM ready? Those who ignore AI will miss the future of FM. door Jasper Essing

• 13:15 - 13:45Recharge & power up CREATIO 20260521xpertstage-1

  Zonder structureel herstel geen duurzame performance.
  Zonder energiebalans geen vitaliteit.
  Zonder cultuurverandering geen blijvend effect.

  Herstel is allang geen luxe of secundaire arbeidsvoorwaarde meer. Het is uitgegroeid tot een kritische succesfactor binnen toekomstbestendig vitaliteitsbeleid. Tijdens deze sessie laat Eveliene Arema van Newas zien hoe organisaties de omslag maken van een cultuur van “altijd aan” naar “bewust opladen”. Wat betekent dat concreet voor beleid, werkomgeving en leiderschap? Je krijgt geen abstracte theorie, maar direct toepasbare inzichten die aansluiten op jouw dagelijkse praktijk — of je nu verantwoordelijk bent voor mensen, gebouwen of organisatieontwikkeling. Aan de hand van inspirerende businesscases uit de zorg, luchtvaart en topsport ontdek je wat werkt, wat schuurt en waar de echte kansen liggen.

  Recharge & power up  door Eveliene Arema

• 13:15 - 14:00Vebego Workplace Innovation AwardGAIA 20260521congreslocatie

  De toekomst van de werkomgeving wordt niet bedacht, maar gemaakt. Tijdens de uitreiking van de Vebego Workplace Innovation Award zie je de meest vernieuwende ideeën die vandaag al het verschil maken.
  
  Vijf genomineerden presenteren hun innovatie live aan de sector. Van slimme technologie tot circulaire concepten en nieuwe manieren van samenwerken. Allemaal met één doel: werkomgevingen gezonder, slimmer en duurzamer maken.
  De jury kijkt niet alleen naar vernieuwing, maar vooral naar impact. Wat werkt écht in de praktijk? Wie maakt het verschil voor gebruikers én organisaties?
  
  Laat je verrassen, inspireren en ontdek wie de innovatie van het jaar neerzet.
  
  

  Vebego Workplace Innovation Award door Inge Diepman

• 14:00 - 14:30Bespaar tijd: 7 tips voor effectieve hybride meetingsCREATIO 20260521xpertstage-1 PRESENTATIE
• 14:00 - 14:30Het gelukmakende gebouw- het volgende hoofdstuk XPERT TOURHUB HEIJMANS 20260521hub-heijmans XPERT TOUR

  De impact van de fysieke werkomgeving op het welbevinden van mensen wordt steeds breder erkend. Tegelijkertijd blijft het in de praktijk vaak bij aannames en losse interventies. Wat écht ontbreekt, is inzicht: in welke mate past een omgeving daadwerkelijk bij de gebruiker? Wat als je dat wél kunt vaststellen?
  
  In deze sessie laat Heijmans zien hoe zij in haar ontwikkeling van het gelukmakend gebouw op een kantelpunt is gekomen. Een punt waarop het mogelijk wordt om objectief inzicht te krijgen in de match tussen mens en omgeving. Niet langer gebaseerd op gevoel, maar onderbouwd met wetenschap, data en gebruikersinzichten. Daarmee ontstaat een nieuwe realiteit. Een realiteit waarin we niet alleen kunnen ontwerpen voor welzijn, maar ook gericht kunnen sturen op omgevingen die aantoonbaar bijdragen aan het welbevinden van gebruikers — en daarmee aan het rendement van organisaties. De volgende stap is gezet. Nu begint het echte werk.
  
  
  

  Het gelukmakende gebouw- het volgende hoofdstuk door Joppe Stelloo

• 14:00 - 14:30Effectief contractmanagement bij de ROC van Amsterdam-FlevolandHUB CONTRAST 20260521hub-esther

  Ontdek hoe diensten zoals catering, schoonmaak en warme dranken aansluiten bij verschillende doelgroepen, en waar de optimale balans ligt tussen kosten, kwaliteit en flexibiliteit. Ilse en Marieke laten zien hoe contractmanagement met diverse dienstverleners is ingericht en hoe ROC van Amsterdam-Flevoland maximale waarde haalt uit elk contract. Een onmisbare sessie voor iedere contractmanager die de samenwerking wil blijven verbeteren en continu wil streven naar optimale resultaten. 

  Effectief contractmanagement bij de ROC van Amsterdam-Flevoland door Ilse Donkervoort, Marieke Weerts

• 14:00 - 14:30Ruimte onder druk: hoe gebruikers je portefeuille slimmer maken. ROUND TABLEHUB DRAAIJER HEYDAY 20260521hub-draaijer-heyday ROUND TABLE

  Welke rol spelen gebruikers in het vormgeven van je huisvestings- en campusstrategie—zeker als groei afvlakt, stagneert of omslaat in krimp? We bespreken hoe dit doorwerkt in financiering, formatie en de benodigde vierkante meters, en wat het betekent voor je vastgoedportefeuille en het aanbod binnen universiteiten. Je gaat naar huis met concrete inzichten en aandachtspunten om gebruikersperspectieven beter te kunnen benutten en tegelijkertijd scherper te sturen op passend gebruik, flexibiliteit en toekomstbestendigheid (ook relevant voor organisaties met een grote vastgoedportefeuille buiten het onderwijs). 

  Ruimte onder druk: hoe gebruikers je portefeuille slimmer maken. door Marian Willigenburg

• 14:00 - 14:30Hoe krijg je grip op je werkomgeving als alles continu verandert? ROUND TABLEHUB ALVERO 20260521hub-alvero ROUND TABLE

  Waarom nemen we beslissingen over onze werkomgeving nog steeds zonder data?

  De werkomgeving verandert continu. Teams groeien, krimpen, werken hybride of verdwijnen weer. Maar als je eerlijk bent: weet je eigenlijk nog wat je hebt staan? Of waar het staat? Veel organisaties nemen beslissingen over hun werkomgeving nog steeds op gevoel. Terwijl de impact groot is: kosten, ruimtegebruik, duurzaamheid en medewerkerstevredenheid.

  Tijdens deze talk kijken we naar de rol van data in facility management. Want pas als je inzicht hebt, kun je sturen – en pas als je kunt sturen, krijg je grip op een werkomgeving die continu in beweging is. Toch worden beslissingen nog vaak genomen op basis van aannames, met alle gevolgen van dien.

  We gaan in op vragen als: waarom blijven organisaties vertrouwen op onderbuikgevoel, en wat kost dat eigenlijk? Wat weet je écht van je werkomgeving als het gaat om gebruik, bezetting en voorraad? Daarnaast verkennen we hoe data kan functioneren als stuurmiddel in plaats van alleen als rapportage, en hoe je de stap maakt van reactief naar proactief facility management. Tot slot kijken we vooruit: in hoeverre gaan data en AI straks bepalen hoe we kantoren inrichten, en wat betekent dat voor de rol van facility management?
  
  
  

  Hoe krijg je grip op je werkomgeving als alles continu verandert?

• 14:00 - 15:00Van inzicht naar actie: BNW Index 2026 WORKSHOPWORKPLACE PAVILJOEN 20260521workplace-paviljoen WORKSHOP

  Wil je echt begrijpen wat er speelt in de werkomgeving van vandaag? In deze exclusieve workshop voor eindgebruikers duiken we samen in de belangrijkste inzichten uit de BNW Index 2026.
  
  We gaan verder dan de headlines en zoomen in op de cijfers, trends en onderliggende patronen uit het onderzoek onder ruim 243 professionals. Wat zeggen de data écht voor jouw organisatie? Waar liggen de grootste kansen en waar schuurt het in de praktijk?
  
  Een interactieve sessie waarin je niet alleen inzichten opdoet, maar deze ook direct vertaalt naar je eigen werkomgeving.
  
  
  

  Van inzicht naar actie: BNW Index 2026 door Jamie Douw, Yvet Brummelhuis

• 14:30 - 15:15De uitdaging van de werkomgeving bij gemeenten DEBATGAIA 20260521congreslocatie DEBAT

  Het ontwikkelen van een sterk en doordacht concept voor de werkomgeving is één ding. De echte uitdaging begint pas daarna: de implementatie. Want hoe zorg je ervoor dat beleid en visie daadwerkelijk landen in de praktijk van alledag? Hoe neem je medewerkers mee in verandering, hoe ga je om met weerstand en hoe zorg je dat nieuwe werkvormen ook echt worden omarmd?
  
  Gemeenten staan hierbij voor een complexe opgave. Ze hebben te maken met uiteenlopende gebruikersgroepen, politieke dynamiek, veranderende verwachtingen rondom hybride werken en een groeiende druk op efficiënt ruimtegebruik. Tegelijkertijd willen ze aantrekkelijke, gezonde en toekomstbestendige werkomgevingen realiseren die bijdragen aan samenwerking en dienstverlening.
  
  In dit debat gaan we in op de vraag wat er nodig is om de stap te maken van plan naar praktijk. Waar lopen gemeenten tegenaan? Wat werkt wél en wat juist niet? En welke rol spelen leiderschap, gedrag en organisatiecultuur in het succes van de werkomgeving? 
  
  Onder leiding van Inge Diepman delen Deirdre Oosterhoff (Gemeente Groningen), Sandra Pronk (Gemeente Den Haag) en Frederik van Steenbergen (YNNO) hun ervaringen uit de gemeentelijke praktijk.
  
  

  De uitdaging van de werkomgeving bij gemeenten door Inge Diepman, Frederik van Steenbergen, Sandra Pronk, Deirdre Oosterhoff

• 14:45 - 15:15Workplace Experience Tech in actie: de Kanpla x Vitam case bij Heijmans  NEXUS 20260521xpertstage-2 PRESENTATIE
• 14:45 - 15:15De impact van AI op de kantoorgebruikerCREATIO 20260521xpertstage-1

  AI verandert in hoog tempo hoe kantoorgebruikers werken, plannen en beslissingen nemen. Het maakt werk slimmer en efficiënter. Maar échte betrokkenheid en energie ontstaan nog steeds tussen mensen op kantoor.
  
  In deze sessie laat CBRE zien hoe AI de kantoorbeleving zichtbaar verbetert. Niet door mensen te vervangen, maar door hen beter te ondersteunen. Organisaties die dit goed weten te combineren zijn daarom aantrekkelijker.
  
  
  

  De impact van AI op de kantoorgebruiker door Wouter Oosting, Sigrid van der Pluijm

• 14:45 - 15:45Relationele contracten en 'Vested': een nieuwe standaard in vastgoedexploitatie.HUB DRAAIJER HEYDAY 20260521hub-draaijer-heyday WORKSHOP
• 15:00 - 15:30Anna en Thomas organiseren een DoMiCo, kom je ook?!HUB CONTRAST 20260521hub-esther

  Tijdens deze sessie gaan Thomas Zwart, directeur World Fashion Centre Amsterdam, en Anna Casemier, hospitality consultant CONTRAST, in gesprek met facility-, hospitality- en vastgoedprofessionals. Zij worden in een scherp gesprek geprikkeld over de transformatie van het kantoor naar een levendige bestemming.
  
  Ontdek wat een werkplek écht aantrekkelijk maakt. In 30 minuten komen ontwikkelingen als mixed-use, community building en onvoorspelbare karteltjes in hoog tempo voorbij, concreet gemaakt met best practices als Capital C, Zoku en Zuidas Amsterdam. Ga naar huis met verrassende inzichten om jouw kantooromgeving of vastgoedproject echt beet te pakken.
  
  Alvast een eerste take-away van deze sessie: Ontwikkel de Prikkel.
  
  
  

  Anna en Thomas organiseren een DoMiCo, kom je ook?! door Anna Casemier, Thomas Zwart

• 15:15 - 16:15Workplace for Winners: Krijg een winnende werkplek door rekening te houden met wekelijkse ritmes en routines WORKSHOPWORKPLACE PAVILJOEN 20260521workplace-paviljoen WORKSHOP

  De meeste professionals hebben geen motivatieprobleem, maar een weekprobleem. In deze keynote laat Colin Cleeren zien hoe organisaties werkplekken kunnen ontwerpen die beter aansluiten op het ritme van de week. Niet iedere werkdag vraagt namelijk om dezelfde omgeving. Sommige dagen vragen om focus en stilte, andere om ontmoeting, samenwerking, herstel of creativiteit.

  Speciaal voor facility managers biedt deze keynote een nieuw perspectief op de werkplek als actieve facilitator van energie, focus en performance. Je krijgt door praktische inzichten in hoe je met kleine, bewuste aanpassingen in werkomgeving en werkweek een groot verschil maakt in welzijn, effectiviteit en duurzame inzetbaarheid. 

  De eerste 20 deelnemers van deze keynote krijgen het boek Werkweek voor Winnaars als extraatje. Dus wees er snel bij!

   

   

  Workplace for Winners: Krijg een winnende werkplek door rekening te houden met wekelijkse ritmes en routines door Colin Cleeren

• 15:30 - 00:00Workplace AI assistant: van date naar dagelijkse beslissingen in de werkomgevingNEXUS 20260521xpertstage-2 PRESENTATIE
• 15:30 - 16:00Fysieke belasting verlagen, waarom en hoe?CREATIO 20260521xpertstage-1

  In deze sessie gaan we in op de risico’s van statische fysieke belasting op de werkvloer en de mogelijke lichamelijke gevolgen hiervan. Ook bespreken we hoe je deze risico’s kunt beperken met praktische aanpassingen. Dit is extra relevant omdat het verzuim in Nederland nog steeds historisch hoog is en vaak voortkomt uit een combinatie van mentale en fysieke factoren.
  
  
  

  Fysieke belasting verlagen, waarom en hoe?

• 15:30 - 16:00AI maakt ons productiever. Wordt het werk ook leuker?NEXUS 20260521xpertstage-2

  Denk mee: wat is de impact van AI op ons werkplezier en hoe houd je je brein actief? Hoe ziet de nieuwe werkweek eruit en wat vraagt dat van de werkomgeving?

  AI maakt ons productiever. Wordt het werk ook leuker? door Audri Hensels, Joost Ruijter

• 15:45 - 16:30De circulaire werkomgeving als nieuwe standaard KEYNOTEGAIA 20260521congreslocatie KEYNOTE

  Voor de workplace manager is de circulaire werkomgeving anno 2026 geen vaag ideaal meer. Door de groeiende onzekerheid over virgin materialen en de onvoorspelbare beschikbaarheid van producten is het een economische realiteit geworden.
  
  Tegelijkertijd biedt inzicht in het slim toepassen van duurzame en circulaire principes een concrete manier om toekomstbestendig te bouwen, met lagere investerings- en operationele kosten. Met als resultaat een trots intern team, tevreden gebruikers en langdurige klantrelaties met structurele herhaalomzet en gezonde marges.
  
  In zijn inspirerende lezing deelt Rick Porcelijn tijdens de WorkPlace Xperience zowel breed inzicht in de keten als praktisch toepasbare handvatten voor iedereen die werkomgevingen ontwerpt en beheert. Hierbij ligt de focus op het natuurlijk aanpasbaar houden van deze omgevingen bij verandering in werkvormen, wetgeving en techniek. Met duurzame materiaalkeuzes, het verlagen van voorraden en faalkosten en het op verschillende manieren behouden van waarde per specifiek onderdeel.
  
  Deze aanpak combineert voorspelbaarheid, snelheid en kostenefficiëntie met een aantoonbare CO2 reductie van tot wel 50% over de volledige levenscyclus.
  
  Met zijn Snelstartgids, Co2-tool en Cascademodel, en zijn jarenlange ervaring in modulaire, duurzame systemen, helpt hij directies, workplace managers en asset managers betere keuzes te maken bij het ontwerpen, maken en inkopen van seriematige interieur- en meubelconcepten die toepasbaar zijn in elke werkomgeving.
  
  Zijn gloedvolle betoog en scherpe vragen nemen de workplace manager mee in een proces van urgentie en bewustwording. Zo wordt de werkomgeving niet alleen functioneel en esthetisch, maar ook een krachtig middel om mens en planeet te dienen. Op een manier die duurzaam én winstgevend is.
  
  
  

  De circulaire werkomgeving als nieuwe standaard door Rick Porcelijn

• 15:45 - 17:00Borrelen & verbinden bij Draaijer HeydayHUB DRAAIJER HEYDAY 20260521hub-draaijer-heyday

  Je bent van harte welkom om aan te sluiten bij onze borrel en te verbinden. 

  Borrelen & verbinden bij Draaijer Heyday

• 16:15 - 16:45De werkomgeving van morgen ontwerp je vandaagNEXUS 20260521xpertstage-2

  In de werkomgeving van de toekomst draait succesvolle verandering om meer dan strategie en structuur. Het draait om mensen. Technologie, data en processen versnellen de koers, maar het zijn medewerkers die bepalen of verandering echt landt en blijft werken.

  Zonder hun betrokkenheid blijft zelfs het beste plan een papieren werkelijkheid: overtuigend bedacht, maar lastig tot leven gebracht

  
  
  

  De werkomgeving van morgen ontwerp je vandaag door Ilona Holtland

• 16:15 - 16:45Balans op de werkvloer begint bij aandacht CREATIO 20260521xpertstage-1

  We praten veel over Balance@Work: hybride werken, vitaliteit en een gezonde werk- en privébalans. Maar echte balans ontstaat niet door beleid of programma’s, het ontstaat in de dagelijkse ervaring van mensen op de werkvloer. In deze sessie laat Petra de West zien welke essentiële rol hospitality daarin speelt. Vaak onzichtbaar, maar bepalend voor hoe medewerkers, bezoekers en collega’s hun werkdag beleven.
  
  Van het eerste contactmoment bij binnenkomst tot de kleine momenten van oprechte aandacht gedurende de dag. Balans zit zelden in grote interventies. Het zit in aandacht, herkenning en een omgeving waarin mensen zich welkom en gezien voelen. Petra laat zien hoe organisaties hospitality strategisch kunnen inzetten om balans voelbaar te maken voor medewerkers, gasten én de organisatie als geheel. Tijdens WPX ervaren bezoekers dit niet alleen in de sessie, maar ook direct bij aankomst.
  
  
  

  Balans op de werkvloer begint bij aandacht  door Petra de West

• 16:45 - 17:45NetwerkborrelCATERINGPLEIN 20260521cateringplein NETWERKEN

Alle filters verwijderen (reset)